Semester I 2025, KAI Daop 3 Cirebon Layani 2 Juta Lebih Pelanggan dengan Ketepatan Waktu 96,9%
Cirebon,- PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon mencatatkan peningkatan jumlah pelanggan selama semester I tahun 2025.
Total pelanggan yang dilayani mencapai 2.028.698 orang, naik 3,6 persen dibandingkan periode yang sama pada 2024 yang berjumlah 1.958.321 pelanggan.
Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin menjelaskan dari total tersebut, 1.028.533 pelanggan merupakan penumpang yang berangkat, sedangkan 1.000.156 pelanggan tercatat sebagai penumpang yang tiba di stasiun-stasiun wilayah Daop 3 Cirebon.
“Ini menunjukkan adanya peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api sebagai sarana perjalanan yang aman dan nyaman,” ujar Muhibbuddin, Jumat (18/7/2025).
Jumlah pelanggan yang berangkat dari stasiun di wilayah Daop 3 Cirebon selama Januari–Juni 2025 yaitu Januari 169.624 pelanggan, Februari 144.341 pelanggan, Maret 130.989 pelanggan, April 176.260 pelanggan, Mei, 156.890 pelanggan dan Juni 202.550 pelanggan.
“Puncak kepadatan terjadi pada bulan Juni karena bertepatan dengan musim libur sekolah,” kata Muhibbuddin.
Adapun lima stasiun dengan jumlah pelanggan keberangkatan tertinggi di wilayah Daop 3 Cirebon adalah Stasiun Cirebon 404.014 pelanggan, Stasiun Cirebonprujakan 182.214 pelanggan, Stasiun Jatibarang 142.287 pelanggan, Stasiun Brebes 109.153 pelanggan, dan Stasiun Haurgeulis 70.216 pelanggan.
Berdasarkan kelas layanan, dari total 1.028.533 penumpang yang berangkat, Kelas Eksekutif 265.056 pelanggan, Kelas Bisnis 39.540 pelanggan, Kelas Ekonomi 723.937 pelanggan.
“Mayoritas pelanggan masih memilih kelas ekonomi, yang membuktikan kereta api tetap menjadi moda transportasi rakyat,” bebernya.
Untuk meningkatkan pelayanan, KAI Daop 3 Cirebon telah menghadirkan berbagai inovasi, antara lain Pengoperasian Face Recognition Gate, Penyediaan layanan minum gratis di Stasiun Cirebon dan Cirebonprujakan dan Penataan ulang fasilitas di sejumlah stasiun.
KAI juga terus meningkatkan ketepatan waktu. Selama semester I 2025, rata-rata ketepatan waktu kedatangan kereta api mencapai 96,90 persen.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Komitmen kami adalah terus memberikan pelayanan terbaik agar kereta api menjadi pilihan utama masyarakat dalam bepergian,” pungkas Muhibbuddin. (HSY)
