KAI Daop 3 Cirebon Layani 4 Juta Penumpang Sepanjang 2025, Naik 4,22 Persen dari Tahun Lalu
Cirebon,- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon mencatat kinerja positif pada layanan angkutan penumpang sepanjang tahun 2025.
Total pelanggan yang dilayani mencapai 4.046.039 orang, meningkat 4,22 persen dibandingkan tahun 2024 yang tercatat sebanyak 3.882.337 pelanggan.
Dari total tersebut, jumlah penumpang berangkat di wilayah Daop 3 Cirebon mencapai 2.059.697 orang, sedangkan penumpang datang tercatat sebanyak 1.986.342 orang.
Puncak kepadatan penumpang terjadi pada April 2025, bertepatan dengan momen libur Hari Raya Idul Fitri. Pada periode tersebut, jumlah penumpang berangkat mencapai 223.941 orang dan penumpang datang sebanyak 176.260 orang.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin mengatakan peningkatan jumlah pelanggan menunjukkan adanya perubahan kebiasaan masyarakat dalam memilih moda transportasi. Kereta api dinilai semakin diminati karena lebih ramah lingkungan, efisien, serta mampu mendukung konektivitas antarmoda.
“Semakin banyak masyarakat yang memilih kereta api karena dinilai memberikan kontribusi positif bagi keberlanjutan lingkungan. Selain itu, layanan yang terintegrasi juga berdampak pada peningkatan pariwisata dan pertumbuhan ekonomi daerah, sekaligus memberikan kenyamanan dalam perjalanan,” ujar Muhibbuddin, Selasa (13/1/2026).
Ia menambahkan, peningkatan tersebut juga didorong oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang dilakukan KAI Daop 3 Cirebon, di antaranya penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate serta perbaikan dan modernisasi infrastruktur perkeretaapian, sehingga semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Saat ini, wilayah Daop 3 Cirebon melayani angkutan penumpang di 13 stasiun. Lima stasiun dengan jumlah pelanggan tertinggi yakni Stasiun Cirebon dengan total 1.610.225 penumpang, Stasiun Cirebonprujakan sebanyak 675.796 penumpang, Stasiun Jatibarang 564.230 penumpang, Stasiun Brebes 400.861 penumpang, serta Stasiun Haurgeulis 265.861 penumpang.
Selain peningkatan layanan, KAI Daop 3 Cirebon juga terus memperkuat keandalan prasarana. Salah satunya dengan mengganti bantalan kayu menjadi bantalan sintetis yang lebih ramah lingkungan dan tahan lama, guna mendukung ketepatan waktu perjalanan kereta api.
“Ketepatan waktu atau On Time Performance (OTP) menjadi salah satu faktor utama yang membuat pelanggan memilih kereta api,” jelas Muhibbuddin.
Sepanjang Januari hingga Desember 2025, OTP keberangkatan kereta api penumpang tercatat rata-rata 99,97 persen, meningkat dibandingkan tahun 2024 yang mencapai 99,93 persen. Sementara itu, OTP kedatangan pada 2025 mencapai 97,50 persen, naik dari 96,05 persen pada tahun sebelumnya.
Muhibbuddin pun menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang terus diberikan kepada KAI.
“Kami akan terus berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik melalui berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas. Kami ingin memastikan penumpang tidak hanya tiba tepat waktu, tetapi juga merasakan kenyamanan dan pengalaman perjalanan yang menyenangkan,” pungkasnya. (HSY)
