Cirebon,- PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 3 Cirebon terus mengembangkan teknologi face recognition untuk mempermudah penumpang dalam proses boarding.

Dengan teknologi ini, penumpang tidak lagi perlu menggunakan tiket kertas. Cukup dengan pemindaian wajah, mereka dapat memasuki ruang tunggu dengan lebih cepat dan efisien.

“Penerapan face recognition ini tidak hanya berdampak positif bagi lingkungan karena mengurangi penggunaan tiket fisik berbasis kertas, tetapi juga memudahkan proses boarding dan mengurangi antrean, terutama saat periode ramai seperti angkutan Lebaran,” ujar Muhibbudin, Manajer Humas Daop 3 Cirebon, Kamis (3/4/2025).

Terkait keamanan data, Muhibbudin menjelaskan, KAI telah menerapkan standar keamanan informasi internasional ISO 27001.

“Data penumpang, termasuk nama, NIK, dan foto, akan disimpan di infrastruktur KAI selama satu tahun dan hanya digunakan untuk proses boarding. Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara otomatis,” jelasnya.

Penumpang juga dapat mengajukan penghapusan data kapan saja melalui aplikasi Access by KAI atau langsung melalui petugas customer service di stasiun.

Sejak diluncurkan pada Mei 2023 hingga Maret 2025, sebanyak 448.554 pelanggan di Stasiun Cirebon telah memanfaatkan teknologi face recognition.

Dengan rinciannya, Mei – Desember 2023: 98.636 pelanggan, tahun 2024 270.874 pelanggan, dan Januari – Maret 2025 sebanyak 79.044 pelanggan.

Sementara itu, jumlah pelanggan yang telah melakukan registrasi face recognition mencapai 48.793 pelanggan, dengan rincian Mei – Desember 2023 sebanyak 22.192 pelanggan, tahun 2024 22.360 pelanggan, dan Januari – Maret 2025 4.241 pelanggan.

Bagi masyarakat yang ingin menggunakan fasilitas Face Recognition Boarding Gate (FRBG), kata Muhibbuddin, registrasi awal diperlukan dan berlaku seterusnya.

Registrasi dapat dilakukan di stasiun yang memiliki layanan FRBG dengan bantuan petugas atau melalui aplikasi Access by KAI dengan langkah berikut:

1. Buka tab menu akun pada Access by KAI.
2. Pilih menu Registrasi Face Recognition.
3. Baca syarat dan ketentuan, lalu klik Setuju.
4. Periksa kembali data diri (Nama Lengkap, NIK, dan Tanggal Lahir). Klik Foto Selfie untuk verifikasi.
5. Ikuti petunjuk pengambilan foto selfie yang benar. Klik Ambil Foto KTPuntuk melengkapi data.
6. Setelah semua data dan foto sesuai, klik Daftar Sekarang.
7. Konfirmasi data, lalu klik Ya, Daftar.
8. Proses registrasi selesai.

“Dengan adanya inovasi ini, KAI Daop 3 Cirebon berkomitmen meningkatkan kenyamanan dan efisiensi perjalanan bagi seluruh pelanggan,” tutupnya. (HSY)

The post KAI Daop 3 Cirebon Terapkan Face Recognition untuk Boarding, Lebih Cepat dan Efisien appeared first on About Cirebon.