Smartfren Pastikan Jaringan Optimal untuk Mudik Lebaran 1446 H
Cirebon,- Menjelang momen mudik Lebaran dan Hari Raya Idulfitri 1446 H, Smartfren memastikan pelanggan dapat menikmati kualitas jaringan optimal dan layanan terbaik sepanjang perjalanan.
Hal ini berkat optimasi jaringan yang telah 100% rampung di seluruh wilayah operasional perusahaan. Selain itu, Smartfren berkolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk menyediakan posko layanan pelanggan di berbagai titik keramaian mudik.
VP Network Operations Smartfren, Agus Rohmat, menyatakan optimasi jaringan dilakukan untuk menjamin pelanggan tetap mendapatkan layanan berkualitas, baik saat perjalanan mudik maupun dalam aktivitas sehari-hari.
“Dengan meningkatnya kualitas jaringan, pelanggan dapat menikmati layanan internet 100% 4G dari Smartfren untuk berbagai kebutuhan, seperti hiburan di perjalanan atau komunikasi dengan keluarga dan sahabat,” ujar Agus, Minggu (30/3/2025).
Optimasi ini, kata Agus, berfokus pada antisipasi lonjakan trafik internet yang diperkirakan meningkat 10-14% dibandingkan hari biasa, terutama saat arus mudik, Hari Raya Idul Fitri, dan arus balik.
Wilayah yang menjadi perhatian utama mencakup pusat keramaian seperti stasiun, bandara, terminal, serta jalur dan tujuan mudik di Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
“Lonjakan trafik ini sejalan dengan meningkatnya penggunaan layanan digital oleh masyarakat, seperti streaming video, musik, film, serta aktivitas di media sosial,” katanya.
Selain optimasi jaringan, tambah Agus, Smartfren juga mendirikan sejumlah posko mudik agar pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan, seperti isi ulang pulsa, pembelian kartu perdana, dan bantuan pelanggan.
Posko mudik ini merupakan hasil kolaborasi dengan Komdigi dan tersebar di Bandara Soekarno-Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 & 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir, dan Stasiun Tawang Semarang. Selain itu, booth layanan pelanggan juga tersedia di Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen, dan Stasiun Bogor.
Tak hanya itu, Smartfren turut berkolaborasi dengan kepolisian untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan mudik di berbagai lokasi strategis, seperti Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang, dan Pati.
“Dengan berbagai inisiatif ini, Smartfren berkomitmen menghadirkan pengalaman mudik yang lebih nyaman dengan jaringan yang stabil dan layanan yang mudah diakses bagi pelanggan,” pungkasnya. (HSY)
The post Smartfren Pastikan Jaringan Optimal untuk Mudik Lebaran 1446 H appeared first on About Cirebon.
