Sambut NARU, Telkomsel Perkuat Jaringan 4G–5G di 44 Titik Keramaian
BisnisCirebon.com – Menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati. Perusahaan memastikan kesiapan jaringan, kemudahan akses layanan pelanggan, serta menghadirkan beragam produk dan promo spesial guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat sepanjang momen libur akhir tahun.
Telkomsel memprediksi akan terjadi lonjakan signifikan pada trafik data selama periode NARU, terutama pada layanan video streaming, media sosial, dan gim daring. Untuk mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel Regional Jawa Barat melakukan optimalisasi jaringan 4G dan 5G di 44 titik keramaian yang meliputi pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, kawasan permukiman, hingga rumah ibadah. Seluruh pemantauan dilakukan secara terpusat melalui Posko Siaga Network.
Menginjak akhir 2025, daya jangkau layanan 5G Telkomsel semakin kuat dengan dukungan lebih dari 172 BTS 5G serta teknologi AI Autonomous Network. Selain itu, modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif dilakukan untuk memastikan layanan internet rumah tetap stabil dan optimal.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, menegaskan bahwa momen Natal dan Tahun Baru adalah saat penting bagi pelanggan untuk tetap terhubung.
“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” ujarnya, Kamis (4/12/2025).
Untuk mendukung kebutuhan pelanggan, Telkomsel menyediakan berbagai layanan seperti migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan melalui aplikasi MyTelkomsel, penukaran Telkomsel POIN, hingga aktivasi produk di 1 Posko Utama, 3 Posko Reguler, serta 1 Posko Digital melalui TikTok. Selain itu, titik layanan Telkomsel juga tersedia di 44 lokasi yang jaringannya telah dioptimalkan.
Pelanggan dapat mengakses layanan melalui aplikasi MyTelkomsel, situs resmi telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, serta ribuan Outlet Siaga yang tersebar di berbagai wilayah.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan, menambahkan bahwa seluruh kanal layanan disiapkan untuk memastikan pelanggan dapat memperoleh bantuan dengan mudah selama periode NARU.
“Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati,” ujarnya.
Selama masa libur akhir tahun, Telkomsel menghadirkan berbagai promo digital lifestyle dari simPATI, Halo, dan by.U, mulai dari paket data kuota besar, bundling dengan layanan streaming, media sosial, hingga gim online. Tak hanya itu, berbagai program undian dan promo spesial lainnya juga ditawarkan.
Untuk layanan internet rumah, Telkomsel menyiapkan promo menarik bagi pelanggan IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit. Penawaran mulai dari diskon pemasangan baru, promo pembayaran di muka, hingga peningkatan kecepatan tanpa biaya tambahan.
General Manager Household Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Putro Dewanto, menegaskan bahwa kampanye Melayani Sepenuh Hati bertujuan memperkaya momen Natal dan Tahun Baru dengan pengalaman digital yang lebih bermanfaat.
“Ini adalah bentuk komitmen kami untuk selalu hadir memberi nilai tambah lewat konektivitas dan solusi layanan,” jelasnya.
Dengan seluruh persiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat menemani perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung 2025 melalui jaringan yang lebih kuat, layanan yang mudah dijangkau, dan pengalaman digital yang semakin optimal. Informasi lengkap tersedia melalui laman resmi telkomsel.com/siaga.**
