Hadapi Lonjakan Trafik NARU 2025/2026, Telkomsel Optimalkan 44 Titik Jaringan di Jabar
Bandung,- Menyambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta beragam produk dan penawaran spesial guna mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Telkomsel memprediksi kenaikan signifikan trafik data selama periode NARU, terutama untuk layanan video streaming, media sosial, dan gim daring.
Mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel Regional Jawa Barat telah melakukan optimalisasi jaringan 4G dan 5G di 44 titik keramaian, seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, kawasan permukiman, hingga rumah ibadah. Seluruh aktivitas monitoring dilakukan melalui Posko Siaga Network.
Pada akhir 2025, jaringan 5G Telkomsel akan diperkuat lebih dari 172 BTS 5G dan dukungan teknologi AI Autonomous Network. Untuk memastikan layanan internet rumah tetap prima, Telkomsel juga melakukan modernisasi perangkat hingga perbaikan proaktif di berbagai titik.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan mengatakan di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan.
“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” ujar Danny, Kamis (4/12/2025).
Untuk mempermudah pelanggan mendapatkan layanan, Telkomsel menyiapkan berbagai fasilitas mulai dari layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan melalui aplikasi MyTelkomsel, penukaran Telkomsel POIN, hingga aktivasi produk di 1 Posko Utama, 3 Posko Reguler, serta 1 Posko Digital di TikTok.
“Selain itu, titik layanan Telkomsel juga hadir di 44 lokasi yang jaringannya telah dioptimalkan,” katanya.
Pelanggan dapat mengakses layanan melalui aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, hingga puluhan ribu mitra Outlet Siaga.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan menjelaskan kami berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru, baik di Posko, GraPARI, kanal digital, maupun titik layanan lainnya.
“Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati,” ujarnya.
Selama periode NARU, Telkomsel menghadirkan berbagai promo digital lifestyle dari simPATI, Halo, dan by.U, mulai dari paket data kuota besar, bundling dengan layanan video streaming, media sosial, hingga gim online. Program undian dan promo khusus lainnya juga tersedia.
Untuk layanan internet rumah, promo menarik disiapkan untuk IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit, termasuk diskon pemasangan baru, promo pembayaran di muka, hingga peningkatan kecepatan tanpa biaya tambahan.
General Manager Household Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Putro Dewanto mengatakan melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan.
“Ini adalah bentuk komitmen kami untuk selalu hadir memberi nilai tambah lewat konektivitas dan solusi layanan,” katanya.
Dengan serangkaian persiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat menemani perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun dengan jaringan yang lebih andal dan layanan penuh hati. Informasi lebih lanjut tersedia di laman telkomsel.com/siaga. (HSY)
